Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 10s untuk Akaun Anda

Di 10s, kami membina setiap terma penggunaan dan dasar privasi dengan jelas supaya anda tahu dengan tepat hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Kami

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan dan Had Bidang Kuasa

10s Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform 10s tertakluk kepada terma yang ditetapkan dan hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda berada dalam kawasan yang sah untuk menggunakan perkhidmatan kami. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun

1
yang tidak mematuhi terma ini tanpa notis lanjut. Sebarang transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX adalah tertakluk kepada syarat penyedia masing-masing di samping terma kami. Semua kandungan di laman 10s.my adalah hak milik kami dan tidak boleh disalin atau diedarkan tanpa
2
kebenaran bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana 10s Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan operasi yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan teknologi SSL semasa pemindahan, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa proses deposit atau pengeluaran.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk membolehkan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda atau halaman keutamaan akaun di 10s.my.

Pengekalan Data Akaun

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, data dihapus mengikut prosedur yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Keselamatan Log Masuk

Kami menggalakkan penggunaan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun anda boleh dikunci sementara untuk keselamatan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau mengemukakan bantahan pemprosesan dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang rasmi di laman kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar 10s

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, hak privasi dan prosedur data akaun anda di 10s. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi kami terus melalui sembang langsung.

Terma penggunaan penuh tersedia di halaman /legal/ di laman 10s.my. Kami mengesyorkan anda membacanya sebelum membuka akaun supaya anda memahami sepenuhnya hak dan kewajipan anda.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Kami menggunakan penyulitan SSL, kawalan akses dalaman yang ketat dan prosedur pemprosesan data yang terhad. Data anda tidak dikongsi melainkan dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang khas di laman kami atau melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh tersebut tamat, data anda dihapuskan mengikut prosedur keselamatan kami.

Ya, kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun yang lancar. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu di 10s.my.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan akaun, terma atau privasi data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan memproses setiap aduan secara teliti dan memberikan penjelasan bertulis dalam masa yang munasabah.

Rangka Undang-Undang 10s untuk Akaun Anda

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Bagaimana 10s Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Pengekalan Data Akaun

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar 10s

01 Di mana saya boleh membaca terma penggunaan penuh 10s?

02 Adakah perkhidmatan 10s tersedia untuk semua pengguna di Malaysia?

03 Bagaimana 10s melindungi maklumat peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang anda simpan?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya sekiranya saya menutup akaun?

06 Adakah 10s menggunakan kuki dan bagaimana saya boleh mengawalnya?

07 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun?

Halaman Berkaitan