Rujukan Laman

Bagaimana 10s Melindungi Data Peribadi Anda

Di 10s, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — setiap akaun, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan dengan piawaian…

Data DienkripsiHak Akses PenuhTiada Jualan DataSokongan Privasi 24/7Pematuhan Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
10s Bagaimana 10s Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan privasi, ingin mengakses data anda, atau memohon pemadaman rekod, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami di 10s.my.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di 10s.my untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai…
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi di bahagian akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara 10s Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem pengurusan data kami dari asas dengan prinsip privasi sebagai keutamaan — bukan sebagai tambahan kemudian.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disimpan menggunakan enkripsi AES-256. Ini bermakna walaupun berlaku capaian tanpa kebenaran, maklumat anda tidak boleh dibaca tanpa kunci dekripsi yang betul.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman pelayaran. Anda boleh mengurus atau menarik balik keizinan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti masa nyata. Jika kami mengesan log masuk yang luar biasa, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh ini tamat, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

10s melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab mengawasi semua perkara berkaitan privasi. Anda boleh menghubungi DPO kami secara langsung melalui butiran hubungan yang terdapat di halaman privasi ini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami memproses setiap permintaan melalui saluran selamat dan mengesahkan identiti pemohon sebelum sebarang perubahan dilakukan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima mengenai cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui e-mel atau sembang langsung di 10s.my dan kami akan membantu anda dengan segera.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran akaun pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau FPX anda. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Perkongsian terhad hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, dan mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Log masuk ke akaun anda di 10s.my dan gunakan borang permintaan data dalam tetapan privasi, atau e-mel pasukan kami secara langsung. Kami memproses permintaan dalam 72 jam bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum meneruskan proses pemadaman yang selamat.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, kami menghapuskan rekod tersebut secara selamat dan kekal dari semua sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk mengingati tetapan akaun, dan kuki analitik untuk membaiki prestasi platform. Anda boleh menyesuaikan atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel atau borang aduan di 10s.my. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara ini kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

Rentetan Menang 10s Casino Dunia Soalan Lazim